Obchodní podmínky

Podmínky používání (aneb jak to u nás funguje)

Jsme moc rádi, že čtete, sledujete a podporujete Reportérky. Abychom vám mohli přinášet ten nejlepší obsah a všechno fungovalo bez zádrhelů, sepsali jsme jasná a srozumitelná pravidla pro vaše předplatné.

Kdo jsme a jak nás kontaktovat?

Poskytovatel: Reportérky s.r.o.
Sídlo: Mladotice 44, 538 43 Ronov nad Doubravou
IČO: 21237549
E-mail: info@reporterky.cz (Tady nás zastihnete, když budete cokoliv potřebovat).

Když si u nás založíte účet a zaplatíte předplatné, souhlasíte s těmito pravidly. Přečtěte si je, zabere to jen chvilku.

1. Jak funguje předplatné a přístup k obsahu

Odkdy dokdy: Vaše předplatné je platné ihned po připsání platby a běží automaticky dál v měsíčních cyklech, dokud ho nezrušíte.

Kdo může číst/sledovat: Účet si mohou založit lidé starší 18 let. Mladší ročníky u nás vítáme také, ale poprosíme, ať to dělají pod dohledem dospělého.

Dostupnost: Děláme vše pro to, aby náš obsah běžel 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Výjimkou jsou jen chvíle, kdy web zrovna opravujeme nebo vylepšujeme (plánovaná údržba).

Různé úrovně: Můžeme nabízet více druhů předplatného s různými výhodami. Všechny detaily a rozdíly vždy jasně uvidíte při registraci na našem webu.

2. Peníze, fakturace a zrušení účtu

Fakturační cyklus: Předplatné se vám z karty (nebo jiné vybrané platební metody) strhává pravidelně každý měsíc, vždy ve stejný den, kdy jste si účet založili.

Jak zrušit předplatné: Zrušit nás můžete kdykoliv. Stačí nám napsat na info@reporterky.cz. Předplatné doběhne do konce vašeho aktuálně zaplaceného měsíce a další už se nestrhne. Peníze za nevyčerpané dny v daném měsíci nevracíme.

Reklamace platby: Stala se chyba? Například se vám platba strhla omylem nebo nejste s něčím spokojeni? Ozvěte se nám do 2 dnů od odeslání částky na náš účet. Pokud je reklamace oprávněná, peníze vám v plné výši vrátíme zpět do 5 pracovních dnů.

Změna cen: Může se stát, že časem upravíme cenu nebo podobu předplatného. Pokud k tomu dojde, dáme vám vědět minimálně 30 dní předem. Pokud s novou cenou nebudete souhlasit, můžete předplatné jednoduše zrušit.

3. Akce a slevy Čas od času můžeme nabídnout speciální promo akce nebo zkušební doby. Kdo má na slevu nárok, určujeme my (podle toho, zda už u nás účet máte, podle e-mailu apod.). Všechny podmínky k akcím se vždy dozvíte předem přímo u dané nabídky.

4. Naše pravidla pro obsah (Co se smí a nesmí) Náš obsah tvoříme s péčí a stojí nás spoustu práce. Předplatným získáváte právo si ho užívat, ale prosíme o férovost:

Jen pro vás: Předplatné je určené výhradně pro vaše osobní použití. Nesdílejte prosím své heslo s lidmi mimo vaši domácnost a nepromítejte náš obsah veřejně.

Nekopírujte nás: Obsah nesmíte stahovat, kopírovat, upravovat, dál prodávat nebo z něj vytvářet vlastní díla.

Žádní roboti a hackování: Je přísně zakázáno používat roboty (scrapery) ke stahování dat z našeho webu, snažit se obejít naše zabezpečení, vkládat do webu cizí kódy nebo nahrávat viry.

Pokud zjistíme, že pravidla porušujete nebo se děje něco nekalého, vyhrazujeme si právo váš účet omezit nebo rovnou zrušit.

5. Váš účet a bezpečí Heslo ke svému účtu si chraňte jako oko v hlavě. Jste zodpovědní za to, co se přes váš účet děje. Prosíme, udržujte také aktuální svůj e-mail, abychom vám mohli posílat důležité informace a faktury. My budeme komunikovat výhradně elektronicky, papírové dopisy od nás nečekejte.

6. Opakované platby (aby předplatné běželo samo a bez starostí)

Když si u nás pořídíte měsíční předplatné, funguje to jako automatická opakovaná platba. Co to pro vás znamená v praxi?

Jak to funguje: Při první platbě dáváte souhlas k tomu, aby se vám částka za další měsíc strhávala z platební karty automaticky. Vy se tak nemusíte o nic starat, nemusíte každý měsíc zadávat příkaz, a hlavně nepřijdete o přístup ke svému oblíbenému obsahu.

Kdy a kolik strháváme: Peníze se vám z karty strhnou vždy v den, kdy vám začíná nové fakturační období (tedy přesně za měsíc od první platby). Částka bude vždy stejná, přesně podle toho, jakou úroveň předplatného jste si vybrali. O každé úspěšné platbě vám samozřejmě pošleme potvrzení na e-mail.

Vaše karta je v bezpečí: Toto je pro nás velmi důležité – my v Reportérkách údaje o vaší platební kartě nevidíme a neukládáme si je. Údaje z karty jsou v zašifrované podobě bezpečně uloženy přímo v trezoru platební brány GoPay, která splňuje ty nejpřísnější mezinárodní bezpečnostní standardy (PCI-DSS).

Jak automatické strhávání zrušit: Nechceme vás tu držet násilím. Opakovanou platbu můžete kdykoliv a bez jakýchkoliv sankcí zrušit. Stačí nám napsat na info@reporterky.cz (nebo platbu zrušit jedním kliknutím přímo ve svém uživatelském profilu v sekci předplatné). Jakmile platbu zrušíte, další peníze se už nestrhnou a předplatné prostě doběhne do konce už zaplaceného měsíce.

Co když platba neprojde? Může se stát, že vám na kartě vyprší platnost nebo na ní zrovna nebude dostatek prostředků. V takovém případě se platba neprovede a my vám pošleme e-mail s prosbou o aktualizaci platebních údajů. Do té doby se vám přístup k obsahu pozastaví, dokud se nám to společně nepodaří vyřešit.

7. Právní okénko na závěr

Tyto podmínky se řídí zákony České republiky.

Pokud tyto podmínky v budoucnu změníme, dáme vám vědět s předstihem alespoň 30 dnů. Pokud se vám nové znění nebude líbit, můžete odejít.

Nepřijímáme nevyžádané materiály a nenapovídáme si obsah odjinud, takže neneseme odpovědnost, pokud se náš obsah náhodou podobá něčemu, co nám někdo bez vyžádání poslal.

Tyto podmínky platí od: 26. března 2026